Chính sách giao hàng

Chính sách vận chuyển:
- sauriengmientay.com thực hiện giao hàng trên toàn quốc theo bảng phí vận chuyển (có bảng phí kèm theo của từng khu vực)
- Khi quý khách hàng đặt hàng thành công qua website, sauriengmientay.com sẽ tiến hành giao hàng theo yêu cầu của quý khách hàng:
- Giao hàng tận nơi dự kiến 2 - 3 ngày làm việc tại Nội thành Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh.
Từ 3 - 5 ngày cho các tỉnh thành khác trên cả nước.
- Trong trường hợp đơn đặt hàng phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng hoăc cung ứng dịch vụ, sauriengmientay.com sẽ liên hệ trực tiếp khách hàng để nắm thông tin và xử lý.
- Các đơn hàng vận chuyển mà gian hàng xác nhận vận chuyển qua hệ thống sauriengmientay.com liên kết sẽ được chuyển tới hãng vận chuyển để xử lý, lấy hàng, giao hàng:
- Giao hàng toàn quốc, nhận hàng, kiểm hàng.
- Phí giao hàng nội thành Hà Nội , Hồ Chí Minh và toàn quốc căn cứ dựa trên trọng lượng hàng khi Quý Khách đặt hàng.
- Các đơn từ 500K trở lên miễn ship.

Trách nhiệm của Bên Thuê Vận chuyển (Chủ hàng)

Cung cấp đầy đủ thông tin: Đảm bảo chứng từ hàng hóa (hóa đơn, phiếu xuất kho, vận đơn, giấy phép...) là chính xác, hợp pháp và đầy đủ.

Chịu trách nhiệm về nội dung: Chịu trách nhiệm pháp lý nếu hàng hóa bị tạm giữ do sai lệch thông tin trong chứng từ.

Thời hạn: Cung cấp chứng từ đúng thời hạn thỏa thuận để không làm gián đoạn quá trình vận chuyển.

Trách nhiệm của Bên Cung ứng Dịch vụ Logistics (Bên vận chuyển)

Kiểm tra tính xác thực: Kiểm tra, đối chiếu chứng từ với hàng hóa thực tế để đảm bảo hợp lệ trước khi vận chuyển.

Bảo mật và Lưu trữ: Bảo quản an toàn các chứng từ hàng hóa trong quá trình vận chuyển, tránh thất lạc.

Giao nhận chứng từ: Giao trả đầy đủ bộ chứng từ hàng hóa cho người nhận ( consignee) cùng với hàng hóa tại điểm đến.

Thông báo: Thông báo cho bên thuê nếu phát hiện thiếu hụt hoặc sai sót trong bộ chứng từ

Phân định Trách nhiệm khi Xảy ra Sự cố

Trách nhiệm của Logistics: Bồi thường nếu làm mất, hỏng chứng từ/hàng hóa do lỗi chủ quan.

Trách nhiệm của Bên Thuê: Chịu trách nhiệm nếu hàng hóa gây thiệt hại do thông tin sai lệch từ bên thuê.

Trường hợp bất khả kháng: Bên vận chuyển được miễn trách nhiệm nếu thiệt hại xảy ra do thiên tai, hỏa hoạn

Trường hợp phát sinh chậm trễ

Trường hợp phát sinh chậm trễ trong việc giao hàng thì chúng tôi sẽ có thông tin kịp thời cho khách hàng và tạo cơ hội để khách hàng có thể hủy đơn hàng nếu muốn.